介護保険で定められるヘルパー業務には限度があります
介護保険制度を利用されてホームヘルプサービスを受けるにあたり、様々な制限があります。ホームヘルパーは家政婦や執事ではありません。毎回のサービスはすべて計画的に実施させて頂いておりますので突発的なご要望、普段生活する上において支障を来さない援助は介護保険制度でのサービス時間には実施できません。
下記内容等の作業は介護保険サービスでは受けれません
現在のサービスに不満がある、またはサービス時間の変更をして欲しいなど、プランに対するご要望をすぐに実行させて頂きます。
散歩の付添、ペットの散歩、大掃除から庭の草むしりなどは当社の介護保険外サービスをご利用ください。事前にお見積りさせて頂いてからのサービス開始となりますので安心してご利用頂けます。
Ａ,要介護認定の申請は、介護サービスが必要になったときに行うものです。あらかじめ申請する必要はありません。
Ａ,入院中でも申請はできますが，状態が安定し退院のめどがついた頃当事業所までご連絡ください。申請手続きから介護保険制度について担当させて頂くケアマネージャーが詳しくご説明させて頂きます。
Ａ,原則３０日以内とされています。ただし、認定を受けた場合、申請日にさかのぼって適用されますので、申請日以降に受けたサービスは保険給付の対象となります。
Ａ，利用料の負担は、原則「１割負担」です。サービス利用者の方は介護サービス費用の１割分を利用時に負担頂きます。利用料は契約時にお届けいただくご指定の口座より毎月口座振替でお支払頂きます。なお、介護サービス費用が高額になった場合には、高額介護サービス費の支給を受けることができます。
