姪浜第2ステーション

梅雨である

 

ジメジメと湿度が高く気持ちが悪い。

恵みの雨でもヘルパーには辛い時期だ。

しかも今日は大雨でひとたび外へ出れば傘をさしても足元はずぶ濡れになる。

密着する身体介護では絶対に濡れていてはいけないし、台所の雑菌、調理した物も腐り易くこの時期は超が付くほど要注意だ。

 

車移動で徹底して濡れないよう努めていても体の一部は濡れてしまう。自転車やバイク移動のヘルパーさん達はもっと大変だろうと思う。これほどの大雨ならば買物代行にでも行けば利用者さんの元に戻るころにはかなりびしょ濡れになるだろうな～・・と心配する。利用者さんも足元ずぶ濡れのヘルパーが家に上がってきたらそれはやっぱり嫌だろうし（口には出さないでしょうが・・）

 

やはりシャツや靴下等の着替え、携帯ウェルパス、ファヴリーズ等は常備必須。

外は雨でも爽やかな清潔感を持って、梅雨を弾き飛ばす様な笑顔でサービスに臨みたい。

 

 

青二才

 

人生に学ぶ時間は少なく、いつまでも教えてくれる訳では無いだろう。

日々折衝する中で悔恨を味わい歯を食いしばる。

不甲斐なさ。　今日の悔しさを明日への糧とする。

 

二才魚のハマチがブリと成るように。

一日一段の階段を上り、崇高な理想像を追いかけよう。

頭を下げて教えを請い、技術経験を盗み、力をためて掴み取ろう。

描く未来は明るくまだまだ高い所にあるが

 

『今』　を変えれば　『未来』　も変わるんだ。

 

どんなときでも上を向け　　Positive Thinking

 

 

日曜日の事業所で

日曜日の出勤は入社以来初めてかもしれない。

が、これはある意味ラッキーだ。自分にとってはプラスである。　と何事も思える。

 

なぜなら代わりに　ど平日　に休めるからだ。　　　

 

　冗談はさておき、シフト調整し代休で補うが登録ヘルパーがどうしても足りなければその穴を埋める為誰かが出なければいけない。所帯持ちなので当然、日曜日と平日が等価価値では無いが代休が頂けるだけでもこの御時世、有難き事です。

 

大切なのは多くの居宅支援事業所をはじめ、通所介護等が休みでも訪問サービスのシフトはてんこ盛りで回っている。今朝もキャンセルの連絡が事業所に届いてなくヘルパーは現場で立ち往生。提供表でサービスがある事を確認し居宅に電話すると転送され、運動会で忙しそうなケアマネージャーがいた　　（一応一報を。ごめんなさい(T_T)）

サービス、明朝の急ぎシフト変更、書類、帳票、急な弔電やら何だかんだで一日が一瞬。あっという間だった～。

 

いつもは休日として過ごしている日曜日も入ってみると色々ある。何だか人それぞれの日曜日が見えた貴重な一日だったと今感じているところです。　　　　

 

ブログ更新を

最近ブログの事を忘れがちになっていた。

 

常勤職員は朝からサービス直行～夜まで忙しく外出しっ放しも珍しくない。

サ責、常勤同士が顔合わすことなく一日が終わる。

これではいけない。分かっていても時間が無い。ヘルパーが足りない。

重要な申し送りが後手後手で情報共有が遅い。突然のトラブルに即時対応、確認に行ける人間がいない。

 

言い訳は見苦しい。忙しくてもブログ更新をしない理由にはならない。

時間が無いなら作りなさい！　と自分に活を入れました。

 

 

失わないために

サービスに入ったヘルパーにクレームの連絡を受ける事がある。最近の事例ではガスの元栓の閉め忘れ。買い物代行で指示した物と違う物を買ってきた。価格の安い薬局を指定したのに違う薬局で買い物をして高く支払った。など等。

 

こんな時は悔しい。　ただ悔しい思いです。　　　　・・・その悔しさは何に対してか。

せっかく良いサービスをしているのに・・・ひとつのミスや確認を怠った事で全てが台無しになってしまう事が本当に勿体ない。

 

担当ヘルパーに細かく事実確認、追及し、事の重大さによっては厳しく注意を促す。　ご迷惑をかけた利用者、ご家族に謝罪の電話をする時に本音の部分ではどうしても庇いたくなってしまう。

「このヘルパーさんはいつもはこんな事は無いんですよ。今日はたまたま・・・いつもは親切で優しい方で真面目で誠実な仕事をされて・・食事もバランスを考え、手も真っ赤にしながら一生懸命作って・・良いヘルパーさんなんですよ」

 

無論、そんな言い訳が通用する世界じゃない。　　現実には当然、平謝りだ。

 

ミスが無いよう努めるには自分を疑い振り返る事。身体介護は基本手順とその方に合った応用の手順で正しく声をかけながら行う（できているか？表情はどうだ？自分本位になっていないか？）調理、清掃は些細なことでも確認を取る（説明を理解できるよう伝えているか？一人で勝手に進めていないか？）　終了時にもサービス内容を確認し、使った物は放置してないか？ガスは閉まっているか？水道は漏れていないか？電気は消したか？　指さししながら「ガスよーし。水道、戸締りよーし」とか一人でやっている。　傍から見ればその姿はきっとダサいだろう。　　　　　ダサくてもいい。

 

信頼を積み上げるは長い時間が必要だが失うは一瞬だ。

バリデーション

DVDやインターネットでバリデーションという言葉を知った。

バリデーションとはアメリカのソーシャルワーカー・ナオミフェイルさんが開発され、アルツハイマー型認知症及び、類似の認知症高齢者とのコミュニケーション方法のひとつで、尊敬と共感をもって関わることを基本とし、尊厳を回復し引きこもりに陥らないよう援助する事で自尊心を取戻しストレスや不安を軽減する。

 

フェイルさんによると認知症の特徴は４段階に分かれるそうです。

１．記憶障害　２．日時、季節の混乱　３．繰り返し動作　４．植物状態　

周辺症状（介護者側で言う問題行動）から理由を考える。　「意味がある」　として捉え、なぜなのかを　「共感して接する」　に重点を置いている。

かなり進んだ認知症高齢者も社会に参加したい、人の役に立ちたい等の気持ちがわずかに残っている為、その現れが周辺症状なのだと。　

テーブルやイスを延々と拭いていたり、どこかをずっと擦っていたり、チリ紙をずっと折って変なとこに配置したり。あぁ、これらは社会参加したい意志の現れだったのか・・と思い当たる事があった。

 

受容、共感、傾聴、利用者の尊厳等は日頃から考え基本中の基本として介護にあたっている。

でも今一度、襟を正していこうと思った。

 

 

どこの世界もきっとそんな感じ

訪問介護に休みは無い。

世間は連休でも介護を必要としている利用者、ご家族には関係のない話です。

待っている人がいる事。　必要とされている事。　それは幸せな事です。

 

ゴールデンウィークのシフトが今日ようやく決まりました　((+_+))

馴染みのヘルパーが変わる事無くサービスに行ける事が利用者にも事業所にも良いのですが、連休、祝日が絡むと休みを取られるヘルパーが３人４人、５人６人と増えてゆき、平常から補欠ゼロ状態で回してるシフトなのでヘルパー変更、時間変更、曜日変更・・・次から次にで総崩れになりますね。なかなか大変な作業です。　

 

 

だがそれもまた楽しい。

月末はやる事満載で１日が一瞬です。

 

 

最初の思い出がいつまでも深く胸に残ったりする

担当者会議から関わらせていただいたある利用者さんの初回サービスに行ってきました。

担当CMは本部ケアプランサービスの山下ケアマネージャー。サービス内容は買物の同行で、ヘルパー歩行介助のもと安心して外出する事で気分転換を図る。週１回の身体介護１H。

 

出かける直前、綺麗な紫色のセーターに着替える利用者さんの笑顔はとても可愛らしかった。

「綺麗な色ですね。とっても似合ってますよ＾＾」　と言うと少し照れていた。

 

会議の場でデイケアの担当職員さんが　「途中疲れたらデイケアに立ち寄って休憩してもいいですよ～」と言って頂けていたので、さっそく買物袋を引っさげて行ってきました～。相席の利用者さん達とも気さくに語らいをされて（勿論私もトークに積極参加）時間忘れそうになったけど（笑）　ヒヤリハットも無く無事帰宅。ご本人様も「こんなに安心して外を歩けて本当に幸せです」と喜ばれた。

介護の世界は報・連・相が大前提だ。さっそく山下CMに報告し、手順書作成をしつつ一日を振り返る。



風もなく、今日は本当に良い天気に恵まれてよかった。

昨日姪浜STでの４月度ヘルパーミーティングが行われました。

本部ケアプランサービスのケアマネージャー（看護師・認知症ケア専門士）　宇野恵子管理者が講師として来て頂けました。今回は社長も来られ重要な内容な為、ヘルパーの参加率も高かった。

 

テーマは　「認知症を知る」　と　倫理規程

認知症の中核症状、種類症例、行動・心理症状、認知症ケアの原則、ＢＰＳＤへの対応等々。

 

事例を交えた講義と説明は大変解り易く、リアルな現場の経験、対応、苦労であり、その内容に私は有料でも聞きたい。こんな講義が聞きたかったんだ。　と・・・他ヘルパーさん達もきっとそう思った事でしょう。

 

 

　認知症は脳の病気であり、あらゆる言動に理由があり本人に悪意は無い。向き合うことや話す事でむしろこちら、介護する側が初めて気付かされる部分も多く時には自分の心の持ち方や価値観、生き方まで考えさせられる事もある。　　教えてくれますよ人間として大切な事を。

 

今回の講義を知識とし、欠席した方に伝えなければいけない。　示さなければいけない。

数ある事例をひとつでも多く学び、学んだ知識は実践し自分自身の経験値としたい。

大袈裟でなく本当に濃いヘルパーミーティングでした。

 

 

ヘルパー募集

登録ヘルパー絶賛募集中！

なのだが～姪浜STの方は反響が全く無いのですよ；；

 

長期休みとなるヘルパーさん達の穴を埋めるためシフトは大幅変更しなければならず、常勤全員サービス！サービス！となりそうです。なんと言うか・・足りてない感じがします。本当・・ヘルパーさん増えないかな～と。

専務曰く、だいたいこんな感じだそうで、１回の求人で一人、入れば良い方らしいが。　

 

果報は寝て待て。今は辛抱の時・・か。　まぁこんな時こそ心持ちはポジティブに！待てばきっと来てくれるでしょう＾＾そして来てくれた事にまず感謝しないとですね。

 

チャンスはそう何度も来ない。

ワンチャンスを大切にしなければ。