ご家族を介護するにあたり、担当ヘルパーが日中の状態を詳しく、連絡ノートへ報告させて頂きます。ご意見ご要望はご遠慮なく連絡帳にてご連絡ください。

担当ヘルパーからの報告のみではなく、定期的にケアマネージャー（介護支援専門員）が別途訪問させて頂き、現状の問題や今後の課題を分析し自立を支援します。

トラブルを未然に防ぐため、当社管理者よりご家族の方へサービス状況満足度調査を行います。

介護保険で定められるヘルパー業務には限度があります。 ・利用者様以外のお部屋の掃除や、ご家族の為に行う家事。 ・大掃除やおせち作り、普段は行わない家事。 ・ペットの散歩や子守等、利用者様以外のお世話。 ・庭の草むしり等、ヘルパーが行わなくても、普段のくらしに支障のないもの。等