博多南第3ステーション

Hotな一日

今日は朝からムシムシと不快な天候。

気温は34度、暑いはずだ。

サービスを終えて事業所へ帰ってくるヘルパーさん達は、みな口を揃えて｢暑い～っ！｣

今日は私もホスト気分でヘルパーさん達へ冷たいジュース、冷たいおしぼりと大忙し。

ひとしきりお喋りして、また次の現場へと自転車で颯爽と向かわれます。

さて、今日は本部から酒井副管理者兼サービス提供責任者が完全着任。

朝から朝礼と打ち合わせで今後の方向性について確認し合った。

合言葉は、｢基本に忠実に！　当たり前の事を当たり前に！｣

熱い　新生　博多第３ステーションの幕開けです。

ありがたや

　週末に近づきこの土日のサービスの変更や、来週のローテーション調整、サービスの追加

など様々なシフトに関する調整に神経を使う。

シフト担当者が頭を抱えて悩んでいるので、覗いてみた。

う～ん、確かにしんどい。大丈夫か？

久しぶりにシフトに加わり非常勤ヘルパーさんへ電話連絡をすることに。

土曜日・日曜日のヘルパー休みにともなう代行お願いや夜間のサービス、はたまた

早朝４時からのオムツ交換のサービス。

連絡するヘルパーさん達は、みんな「はい、いいですよ。お互い様ですから。利用者さんが

一番困りますもんね。」と。

さすがプロ。頭が下がる。

ヘルパーさん達のおかげでこの事業が成り立っているんだとつくずく思う。

ありがたや、ありがたや　m(__)m

ハイビスカス？だったっけ？

担当者会議にてT様（女性）のお宅をサ責と訪問。

帰り際に「ハイビスカスがひとつ咲いたけん、見ていきんしゃい。明日には無くなるけん」と。

記念に一枚パシャっと。

花のことはよく分かりませんが、とても嬉しそうな笑顔が印象的でした。

「いつでも出てきんしゃい！」とお見送り頂きました。

サービス提供責任者ミーティング

我が社では毎月一回月初に全事業所のサービス提供責任者が本社に集合し、

サ責ミーティングが開催される。　今日がこの日。

今月の進行担当は本部古川管理者。

各事業所の常勤ヘルパー・非常勤ヘルパー達をどのように指導育成していくか

頭をひねっている。

今月の非常勤ヘルパーミーティングの内容、市場の動向、事業所の動向や

直近の事故報告・ヒヤリ、ハット報告など様々なテーマを掲げ全員で協議しています。

さて、今月はどんないいアイデアが浮かんだのやら・・・・こう御期待

「ハインリッヒの法則」

本社の田中です。　今日は博多南第３ステーションのほうに来ています。

一昨日の新聞で「ハインリッヒの法則」というものに目が留まった。

わずか一件の重大事故発生の裏側には二十九件の軽傷事故が事故があり、さらに三百件の「ヒヤリ、ハッとした」無傷の事故があるという考え方。

七十年以上前に米国の保険会社技師だったハインリッヒさんが統計から導き出したそうだ。　重大事故が起きるにはそれなりの態勢の不備があることを示唆している。

組織の上に立つ人は常に隠れた「三百のヒヤリ」を想定して手を打たねばならないということが書かれてあった。

我々の業界にも大いに当てはまると思った。　利用者様の一件の重大事故を未然に防止する為には、日頃から「三百のヒヤリハット」にアンテナを張ってヘルパーさん達から情報収集し、都度対処していく事が大切だ。　日々勉強、勉強　(^_^)v

話しは変わりまして、

ついに手に入れました。　清原和博　「男道」

 

日曜日から近所の書店を探して５店目にしてやっと見つけました。売り切れ続出だそうです。

早く帰って読みた～い！