ご家族の方へ

質の高いホームヘルパーが誠心誠意を持って介護に努めさせて頂きます。

介護保険制度をご利用する

介護保険で定められるヘルパー業務には限度があります

介護保険制度を利用されてホームヘルプサービスを受けるにあたり、様々な制限があります。ホームヘルパーは家政婦や執事ではありません。毎回のサービスはすべて計画的に実施させて頂いておりますので突発的なご要望、普段生活する上において支障を来さない援助は介護保険制度でのサービス時間には実施できません。

下記内容等の作業は介護保険サービスでは受けれません

  • 利用者様以外のお部屋の掃除や、ご家族の為に行う家事。
  • 大掃除やおせち作り、普段は行わない家事。
  • ペットの散歩や子守等、利用者様以外のお世話。
  • 庭の草むしり等、ヘルパーが行わなくても、普段のくらしに支障のないもの。
  • 突発的な買い物や通院の同行、金融機関への振込手続きなど・・・・

現在のサービスに不満がある、またはサービス時間の変更をして欲しいなど、プランに対するご要望をすぐに実行させて頂きます。

介護保険制度を利用しない

散歩の付添、ペットの散歩、大掃除から庭の草むしりなどは当社の介護保険外サービスをご利用ください。事前にお見積りさせて頂いてからのサービス開始となりますので安心してご利用頂けます。

よくある質問

Q,将来介護サービスを利用したいと思っているが、いつ申請すればよいのですか?

A,要介護認定の申請は、介護サービスが必要になったときに行うものです。あらかじめ申請する必要はありません。

Q,現在入院中で,退院後介護保険のサービスを受けようと思います。申請はいつ頃すればよいでしょうか?

A,入院中でも申請はできますが,状態が安定し退院のめどがついた頃当事業所までご連絡ください。申請手続きから介護保険制度について担当させて頂くケアマネージャーが詳しくご説明させて頂きます。

Q,申請してから認定までどれくらい期間がかかりますか?

A,原則30日以内とされています。ただし、認定を受けた場合、申請日にさかのぼって適用されますので、申請日以降に受けたサービスは保険給付の対象となります。

Q,介護保険のサービスを利用した場合、自己負担(利用者負担)はどうなるのですか?

A,利用料の負担は、原則「1割負担」です。サービス利用者の方は介護サービス費用の1割分を利用時に負担頂きます。利用料は契約時にお届けいただくご指定の口座より毎月口座振替でお支払頂きます。なお、介護サービス費用が高額になった場合には、高額介護サービス費の支給を受けることができます。

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