ケアプランサービス

お見事！

昭和６０年ごろに借りたお金が６０万円。しかし、返済が滞っているうちに、利子が増えに増えて現在４７５万円の借金を抱えている利用者がいる。今は生活保護を受けており、払えるはずもない。

ヘルパー事業所から、明日、「千円でもいいから払うように。」と言いにきた金融会社がありますとの報告。借金問題をお願いしていた包括センターにすぐに連絡すると、法テラスの弁護士が本日、本人を連れてくるようにと言われたそうだ。

自宅に包括センター職員と向かうと、本人は、「体調が悪い。風邪もひいとる。どこも行かん。」とぬかす。どんなになだめすかしても、ベッドから出ようとしない利用者を二人で必死に説得する。

「ああ、そうですかと私たちは、帰ることもできますよ。そうしたら、借金はいつまでも解決しないでしょ。きちんと法的手段をとるためには、どうしても行かなきゃ行けないんです。○○さんをホームレスにしたくないんです。いつまでもここで、穏やかに過ごしてほしいんです。お願いですから・・・・」

私たちの泣き落しがきいたのか、やっと重い腰を上げてくれた。法テラスの弁護士は、以前にもお世話になった。あの時は、偉そうな弁護士だなあという印象だったが、本日はちがった。事情を聴き、

「絶対に払っては駄目です。借金の時効は過ぎているから、取り立てをするほうが、法律違反です。１円でも払ったら、そこから又債務が始まりますからね。」とのこと。なるほど。借金の時効は５年なんだ・・・・明日、取り立てにくるらしいことを報告すると、すぐに電話をとり、そのサラ金会社に電話を入れてくれた。

「私は、弁護士の○○です。○○さんの返済時効は過ぎているでしょ？！明日取り立てにくるということだけど、そんなことしたら、○○の罪でこっちが訴訟をおこしますよ。いいですね！何か言い分があれば、私に言ってきなさい。」と、早口でまくしたてる。

もう、思わず、拍手したくなるような鮮やかさ。かっこよさ。ああ、やっぱり来てよかった。本人もやっとにっこりと笑う。でもって、本日の相談料は生活保護受給者なので無料。なんとまあ、法テラスは貧乏人の味方だろうか。

ついでに、その弁護士の名刺をもらってきて、利用者の部屋に貼ってきた。取り立てがきたら、その名刺を指させと利用者に懇々と言い聞かせる。

借金が解決した。社会福祉協議会の導入もあと一歩。困難事例から、普通の利用者になる日も近い。

宇野　恵子

大雪

朝、目覚めてびっくり！あたり一面銀世界。子供なら大喜びだろうが、こちとら運転未熟者であります。

さあ、困った。どうやって会社に行こう。雪道なんて走ったことはない。旦那に、

「私の軽で運転できる？」

「やめとけ。スリップするかもしれんから。マーチだったら、スタッドレスタイヤだから、それで行ったほうがいい。」

何年も普通車には乗ったことがない。不安がいっぱい。旦那がその車を自宅前に持ってきた。乗りなれない車にのると、なんと緊張することか・・・・やっと会社に届き、デスクに座ったとたん電話がある。

「無事についたか？」

昼前に雪が解けたので、慣れた車に乗り換えるためにいったん自宅に帰る。すると旦那が、

「冷えるぞ。」とホッカイロを渡してくれた。・・・・やっぱ、過保護やなあ、うちの旦那。

それにしても、今日の雪はすごかった。ふぶきで先がみえない中、訪問に回った。アポイントをとるための電話で、

「こんな雪の中、くるの？」　　「は～い。頑張っていきますよ～。」と言って、あきれられたけど・・・・

宇野　恵子

よみがえってください。

私の利用者の中で、最高齢の元気な１０３歳、○○さん。先週末に緊急入院された。

休日だったが、連絡を受けて病院へ向かった。酸素吸入中で、点滴を抜かないよう、看護師さんから両手を拘束されている。声をかけると、第一声が、

「この手を離せ！！」と大声を出す。おう、元気な声が出ているじゃないかと安心して帰ってきた。

ところが、本日家族に容体を聞くと、あまりかんばしくないようだ。まったく食事もとれていないという。

私は、あと１０年長生きしてもらって、日本一の最高齢利用者のケアマネになる気でいたのに・・・・なんだか、せつないなあ。

どうか、どうか、危機を脱して、また、おうちに帰れますように。元気になって、また大きな声で怒鳴られたら、きっと私は、涙する。

宇野　恵子

滑り込みセーフ！！

本日、我ケアプランサービスでは国保連への給付管理報告を行った。少しでもミスすると返戻として、介護報酬が支払われない。だから、朝礼後、３人のケアマネは、慎重に、慎重にパソコンを操作して、無事、経理にデーターを渡すことができた。給付管理が無事おわりましたあ！！とみんなで、パチパチと拍手して終了。

午後、３０分ほど時間があったので、集中減算の確認作業をする。これは、訪問介護事業所はどこを使っているか、一か所に集中していると減算となるものだ。ペラペラと各利用者の資料をめくっていて、大発見をした。第二ステーションのみのサービスのはずが、なんでか第一ステーションが混じっている。？？事務に、

「○○さん、第一ステーションからもサービスしてんの？」　　「いいえ。」

これは、確実に返戻として返される！いくらだ？　２０万円？！

ただちに経理に、「国保連に送ったデーター、削除してもらうよう連絡してくださ～い。」と依頼し、外出していた他のケアマネに緊急指令を出した。

「給付管理をやり直すから、すぐ帰ってこ～い。」

てんやわんやしながら、経理が帰宅する前に、どうにか仕上がった。ふう～。２０万円の返戻がきたら、社長が泣くぞ～

えっ？！誰がそんなミスをしたかって？言わずと知れた、や・ま・し・た！！　コラア！

宇野　恵子

介護サービス職の犯罪

一昨日、夕刊を開いて、驚いた。結構大きな見出しで、「ケアマネジャー、５０００万円横領容疑！」

ケアマネージャーという固有名詞で、こんなにでかでかと新聞記事になったのは、初めてではないだろうか。９０歳代と８０歳代の姉妹の預金通帳から５０００万円以上を引き出し、そのお金で、自宅の新築まで行っていたというものだ。びっくりこいたなあ・・・。毎月、何回も自宅を訪問することが仕事の私たち。これはかなり仕事がやりにくくなるのではないかなあと危惧する。まっ、私の利用者は、お金がなくて困っている人ばかりだから、まあ、いいんだけど・・・・

警察官が万引きをし、消防団員が放火する時代だから、ケアマネが全員聖人君子ではないだろうけれど、同業者の犯罪に憤りを感じる。いやだ、いやだ・・・・と、思っていたら、今朝のテレビで、今度は介護福祉士が虐待事件をおこしていた。なんだかなあ。やるせない事件が続く。

宇野　恵子　

私が総元締め？

毎度お騒がせの認知症のご夫婦。

最近、奥様のもの取られ妄想が激しい。やれ、指輪がなくなった。宝くじがなくなった。ネックレスがなくなったと、毎度のごとく訴える。お金の管理も出来ないから、社会福祉協議会の生活費管理サービスを入れているものの、「通帳かえせ。印鑑かえせ。」はいつものこと。これまでは、聞き流していた。

最近、サービスに入るヘルパーが、いろいろ物を盗っていくという言葉が多くなったので、電話した。そうしたら、な～んと！！

「あんたが泥棒の総元締めやないか！今日は、あんたが盗ってこい、明日は、あんたが盗ってこいって、命令しよろうが！！」

はい？！・・・・・・とうとう、私は、盗賊団の首領になってしまったのか・・・・？う～む・・・・・

さて、どうしたものか・・・？このままサービスを拒否されると、在宅生活の継続は難しくなる。行政との話し合いだな・・・・・

それにしても、久しぶりに笑わせてくれたなあ。

宇野　恵子

営業の成果

年もあけ、近隣の包括センターや病院の地域連携室に年始のあいさつを兼ねた営業に行った。

私たちの利用者は、介護を要する高齢者。黙っていても、入院したり、入所したり、死亡したりする。コンスタントに新規の利用者の依頼がこなければ、利用者数は減少するばかりだ。それは、経営に直接ひびいてくる。

○○包括支援センターにご挨拶に行った。そこからは、以前困難事例を紹介されたところだ。私は、頑張った。ここまでしなきゃならないか・・・？と思うほど頑張った。で、現在問題はすべて解決。

その経過報告をさりげな～く説明したあと、すかさず、

「今年もよろしくお願いします。新規のご紹介も喜んでお受けします！」と結んで退室した。

それから、１０分後。運転中に私の携帯が鳴る。山下ケアマネからだ。

「○○包括支援センターから、お願いしたい新規利用者がいるとのことですが・・・・」

やりぃ！！こんなにすぐに応じてくれるなんて、私の営業力もたいしたもんだと自信持っちゃうぞ！

宇野　恵子　

あけましておめでとうございます。

お正月も過ぎて、日常に戻りました。

実績を各事業所がたらふくファクスしてきているが、ほとんどさばけなかった。利用者が警察のお世話になり、本日、事情徴収とやらで、警察官２人が事務所にこられて１時間ほどお付き合い・・・その後は、サービス内容に不満がある認知症の利用者宅に行き、本人が納得できるまでじっくり話して一日が過ぎた。

のっけからため息がでそうな展開。この一年を象徴しているのかも・・・・？

改めまして、今年もよろしくお願いします。

宇野　恵子