営業の成果

年もあけ、近隣の包括センターや病院の地域連携室に年始のあいさつを兼ねた営業に行った。

私たちの利用者は、介護を要する高齢者。黙っていても、入院したり、入所したり、死亡したりする。コンスタントに新規の利用者の依頼がこなければ、利用者数は減少するばかりだ。それは、経営に直接ひびいてくる。

○○包括支援センターにご挨拶に行った。そこからは、以前困難事例を紹介されたところだ。私は、頑張った。ここまでしなきゃならないか・・・？と思うほど頑張った。で、現在問題はすべて解決。

その経過報告をさりげな～く説明したあと、すかさず、

「今年もよろしくお願いします。新規のご紹介も喜んでお受けします！」と結んで退室した。

それから、１０分後。運転中に私の携帯が鳴る。山下ケアマネからだ。

「○○包括支援センターから、お願いしたい新規利用者がいるとのことですが・・・・」

やりぃ！！こんなにすぐに応じてくれるなんて、私の営業力もたいしたもんだと自信持っちゃうぞ！

宇野　恵子