あっぱれ社長

ケアマネとして、担当する利用者が心配なく生活できるように、必至に考え行動している。

２ヶ月前に、困難事例として包括から紹介された利用者がいる。本日、包括や区役所などとの協議に基づき、方針通りに行動した結果、不利益をこうむる人から、激しい罵倒を浴びた。

「あなたでは、話にならない。上司を出しなさい！」と言われた。そして、社長が電話で、３０分ほど話す。

「ふむ、ふむ。ああ、そうなんですか。事情をもっとくわしく聞いていいですか？」などと言いながら、相手の言い分をしっかり聞いた上で、

「僕は電話でこういったことを話すのは、好きじゃないんですよ。近いうちにお会い出来ませんでしょうか？しっかり顔を見ながら話をしましょう。今度の日曜日に会いましょう。」と話しを決めた。

あれよ、あれよというまに、話を決め、不安そうに社長を見ると、ＯＫサインを出し、

「まっかせなさい！」だと・・・・もしかしたら、１年前からのさまざまな問題がいっきに解決にむかう・・・・かも？

保健福祉課権利擁護担当に、ことの経緯を報告すると、担当者から

「すごいねえ。たいした親分だね。」と感心された。

宇野　恵子