ケアプランサービス

ソフト入れ替え

値切った値で、ソフトの入れ替えが出来るということで、本日、新しいソフトの組み込み作業が行われた。

朝、9時30分に来られたというのに、夕方6時過ぎてもま～だいる。3人分のソフトだから時間がかかっているし、エラーが出るということで四苦八苦・・・・一生懸命されている。お疲れ様ですね。ありがとうございます。

さあ、明日から新しいソフト。一応説明を熱心に聞くが、きっと半分は忘れているかもしれない。そのくらい、さまざまな機能が追加となっている。アナログ人間の私に使いこなせるだろうか・・・？いや、私よりも山下ケアマネが危ないと吉田ケアマネとこっそり話している。

彼女の今年度の目標は、『うっかりミスをなくす』だった。すでにひとつ、ふたつ、みっつ・・・ミスってますが・・・

宇野　恵子

サービス提供責任者会議

今、社長が連続で、サービス提供責任者について、語っている。ふむ、ふむ・・・なるほどと肯きながら、本日のサービス提供責任者会議に出席した。

数か月前より、この会議に出席している。ケアマネージャーとして、訪問介護に何を望んでいるかや、実際に業務を行う上での意見交換やアドバイスを行っているのだ。他職種なので、じっと黙って聞いていようと思うのだが、ついつい、しゃべりに熱を帯びてしまう。まあ、考えようによっては、出席させてもらうことで、お互いの立場がわかり、よかったなと思う。

その席で、「来月のヘルパーミーティングは、社員も対象として接遇研修を、1時間私が講義しま～す。」と発表した。うちは、訪問介護事業所が3か所ある。3回、同じ研修をするのは疲れるかしら？　な～んて思いながらも、頑張りますか。

宇野　恵子

二人きり

二女が秋田に行って1年が過ぎようとしている。もう、二女のいない生活に慣れてきたと思ったら、今度は、長女が独立してしまった。もう社会人なので、自宅は窮屈だったのだろう。

昨日、転居先のマンションを見にいった。

「出来るだけたくさん惣菜をつくっていて。朝は、弁当につめるだけにしたいから。」という言葉の通り、10品ぐらいつくって、タッパーに保存。料理が終わり、自宅に帰りついたらへとへとで寝付いた。

とうとう、夫婦二人きり・・・さっき、旦那から電話がある。

「何時頃帰る？」　こんな電話、今までなかったのに・・・寒々とした家に一人で帰りたくなかったのだろうか？

私はどちらかと、子供がいなくなってせいせいしている。でも、旦那の寂しさを紛らすために、少しは早く帰宅しょうか・・・

宇野　恵子

新規依頼

夕方、山下ケアマネが、大きな声で呼ぶ。

「宇野さん、新規依頼の電話です！！」　喜びいさんで電話をとる。病院併設の居宅支援事業所があるのに、何で？と思いながら・・・・病院の相談員からだった。

「申し訳ないのですが、うちのケアマネが、引き継ぎなんかがあって、新規が取れないというものですから、お願い出来ませんでしょうか？もうすぐ退院なんですが、介護保険証の有効期限が今月までなんですよ。今、要介護１なので、予防になるかもしれないのですが・・・それと、老健の待機をしていまして、来月には、入所するんですが・・・」

ハイ？！　ということは、早ければ、半月、長くても2カ月間の担当ということ？新規受け入れのための、膨大な書類と労力を使った途端、はい、さよならになるんだ・・・・

う～ん・・・と考えたが、最初に「受け入れ大丈夫です！」と言ってしまった。今さら、断ることもはばかれて、初回面談日を決めてしまった。

オイ、オイ。ケアマネが3人も4人もいて、引き継ぎで新規が受け入れらない？ホントかあ？

宇野　恵子

子供への虐待

ここ数日、我が子を殺したとの報道が頻発している。親としての十分な覚悟や子育てのつらさを知らないままに、親になってしまった結果だろうか？

子供は汚れている。子供は言うことを聞かない。子供は我儘。子供は泣くのが仕事。子供は夜泣きする。子供は寝てくれない。子供は宇宙人。子供はサル。子供は・・・・はい。私もみ～んな経験しました。

明日も仕事があるというのに、深夜3時に夜泣きを毎晩した時期があった。1時間ほど抱っこして室内を歩きまわった。どうしても泣きやまない子供を、このベランダから落下させたら、楽になるだろうか？という衝動にもかられた。寝不足になると、正常な判断も出来なくなり、いらつきがさらに増してくる。

そんな苦労をした娘たちも大人になった。いずれ結婚して子供を持つだろう。空腹を感じたこともなく、ほしいものはすぐに手にはいる生活をしてきた。我慢することを知らずにそだった娘たちが、出産したら第一に伝えたいと思っていることがある。カッとなって、子供を殺しそうになったら、すぐに私のところに連れてきなさいと・・・

宇野　恵子

喪失感

吉田ケアマネが担当していた利用者が先日亡くなられた。

奥様はパーキンソン病の要介護５。それを要介護１の認定が出ているご主人が介護されていた。もちろん、ご主人一人では到底介護は出来ないので、たくさんのサービスを入れて、支援してきた。

奥様は体は動かないが、口は達者。おまけに妄想があり、突拍子もないことも言ったりしていた。ご主人がよく奥様を叱る姿を目撃していた。

通夜も葬儀も終わった本日、吉田ケアマネが言った。

「ご主人がどうされているか気になるので、訪問してみます。」

事務所に帰ってきた吉田ケアマネに様子を聞くと・・・・

自分一人となった部屋にポツンと座り込んでいるご主人。「○○、吉田さんがきてくれたよ・・・」と遺影に話しかけた。すっかり元気をなくしているご主人と奥様との思い出を語ってきたそうだ。喧嘩する相手がおらんて、こんなに寂しいものかねえ』としみじみと話され、涙ぐまれていたそうである。

寝たきりであろうと、喧嘩する相手であろうと、ただ、そこにいる。ただ生きている相手がいることが、人間にはいかに必要なことなのかを実感する。

うちの父もそうだった。母に優しい言葉一つかけず、傍若無人に振る舞い、子供の目から見ても母が可哀想だなあ・・・と感じていた。ところが、母が突然脳出血で亡くなるや、父はいっきに老け、しょぼくれ、

「夢に出てこいって、いつも思うのに、夢にも出てきてくれん・・・」とうつむき加減に涙をぬぐった。

利用者を熱心に介護されているあの奥様、この娘様。もしものことがあった時に、どれほどの喪失感が襲ってくるだろうか・・・と今から心配している。

宇野　恵子

地震と略奪

つい最近ハイチ地震がおきて、甚大な被害が伝えられたばかりなので、今度は、チリでの巨大地震。

地震がおきた直後から、市民が食べ物を求めて、スーパーから品物を略奪している様子が放映されている。

「赤ちゃんが死にそうなの！牛乳がいるのよ！！」と取材のカメラの前で訴える女性。

う～ん。なんだかなあ・・・・。これは、生きる為に、仕方のない行為なのか？地震が起きる前は、おそらくみんな善良な市民だったろうに・・・と胸につまるものがある。政府は何をしているのか？市民が盗人にならなければならない状況を防いでこそ、政治だろうに・・・

日本でも、淡路大震災を経験した。もちろん、規模はもっと小さかったけれども、驚くべきことに、地震のあと、コンビニやスーパーなどで品物を盗んだ人は一人もいないらしい。みんなが助け合い、自分の食べ物を差し出し、協力しあっていた。

外国の偉い人が、「日本人はなんと正直でモラルの高い国民だろうか！略奪が一件もない！」と称賛したそうだ。しかし、それはいち早く救援物資が届けられ、空腹で、死にそうになるほどの経験をしていないからだろう。

私も同じような状況になった時に、やっぱり盗むのだろうか？生きる為に・・・・

宇野　恵子

お誉めの言葉

毎度お騒がせな認知症のご夫婦。ご主人は1分前のことさえ覚えていない、かなり進行した認知症だ。本日も保険福祉課や包括の行政とともに、介護サービススタッフが集まっての会議だった。社協のお金の受け渡しもあるので、いつも、半日仕事である。

そして、いつものヘルパーやらいらん！！と毎度毎度の訴えがある。しかし、とても二人だけでほおっておける状態ではないので、みんなで言いくるめて、なんとか見守りと観察を兼ねたサービスを実施している。それこそ、『ヘルパーが勝手に入ってくる。』と交番に駆け込まれようと、県庁に電話されようと・・・・

その奥様からたった今電話がある。えっ？もう20時だよ。また、なんの文句だろうと、身構えた。ところが、

「ハイ！○○です。あのね、今はいっているお姉ちゃんねえ、ようしてくれるとよ。部屋も綺麗にしてくれる！あんたから誉めとってよ。」ガチャン。え？え？

言いたいことだけ言って、私の話なんて聞きゃしない・・・・

しかし、まあ、ヘルパーを初めて誉めてくれた。そのヘルパーはうちのサービス提供責任者。隣の部屋にいるそのサ責に駆け寄り、「誉められたのは、あなたがはじめてよ。」と言った。

しかし、まあ、このご夫婦。生活保護で、お金はいつもピーピーなのに、お米はいつも５ｋｇ、3千円のものを食べている。会議に集まったみんなから、

「もっと安いのを買いましょうよ。」とどんなに言っても、お米は美味しいものをとのこだわりが強い。あげくに、

「米屋さんに行ったらね、お金はいつでもいいから持って行きなさいって、言ってくれる。私はお得意様なんだから！」と得意げに話し、「はい、これ請求書。」と差し出す。その場でバッタリ倒れる社協の二人と私と包括・・・・

毎月繰り返されるこの光景・・・・いつまで続くんだろう・・・

宇野　恵子

フィギアの女王

今日は、真央ちゃんとヨナの対決。おそらく日本国中がテレビにくぎづけになったことだろう。

かくいう私も、ちょうどその時、車の後ろ座席に乗っていた。都合のいいことに、その車には、テレビが搭載されている。食い入るように、二人の演技を見た。

完成度の高いヨナのあと、真央ちゃんの演技。素晴らしかったけど、いくつかミスをしたのは、すぐわかった。

悔しかっただろうね。

二人は同じ年齢。これから、ずっと真央ちゃんはヨナ選手の後姿を追っていくんだろうなと考えた時、どうしても越えられないその壁に、いつか挫折する時がくるのではないかと心配している。

そういえば、銅メダルより、銀メダルのほうが悔しいと誰かがいっていたな・・・・

宇野　恵子

商売上手

福祉用具事業所の営業マンが、履くだけで足の指圧が出来るサンダルとやらのパンフレットを持ってきた。しかも定価1800円が１３００円になるという。これは、いいんじゃない？と思った私は、

「サンダルの全種類をもっといで。」と告げた。たくさんの箱をかかえて、営業マンは飛んできた。実際履いてみると、痛くもなく、履き心地満点。それでいて、指圧が出来るなら、なかなかのすぐれものじゃないかと気に入った。

ケアプランサービスにそのサンダルを並べ、職員や登録ヘルパーさん、はては社長まで声をかけて、

「このサンダルはいいと思うよ～。履いて、履いて！社長、奥様にも買ってやらんと！」と呼びこんだ。あっという間に、16足お買い上げ～！！

夕方、かの営業マンから電話がある。

「あの～、どうでしたでしょうか？」遠慮がちに聞いてくる。

「16足、注文とったよ。だいたい何で私が営業してんのよ？」　「ははあ！！ありがとうございます！」

きっとあの営業マンは、これから無理難題、緊急依頼にも誠意を持って対応してくれるだろうと確信した。

つい最近も、自宅近くの「めんたいこ」工場が移転するらしく、今までの感謝を込めた破格値でめんたいこが売り出されたことがある。味のよさと安さを知った私は、さっそく会社でこのめんたいこの注文をとって回った。再注文も合わせると、その数、30箱！！

いそいそと、その工場内の販売店まで車を走らせながら・・・

「はて？なんで私は、一銭の得もないのに、注文をとって、買い出しまでやってるんだろう・・・・？」という考えがふと浮かんだが・・・「まっ、いっか・・・」と肯きながら、大きな箱をかかえて会社に戻った。

会社のみんなが言う。『商売上手やねえ～』

やっぱり？！

宇野　恵子